L’objet à analyser
La ‘fake news’ prête à porter
Suite à la guerre en Ukraine, le coût de l’énergie (gaz, électricité…) a beaucoup augmenté en Europe. En Belgique, de nombreux citoyens ont reçu des factures d’acomptes très élevées. Existe-t-il des astuces pour éviter de les payer ? C’est ce que certains affirment sur les réseaux sociaux. L’analyse d’un exemple abondamment relayé en ligne est l’occasion de comprendre les nuances entre la rumeur et l’information.
Elle court, elle court la rumeur
La solution qui n’en est pas une
La Belgique a connu, dans la foulée du conflit opposant l’Ukraine à la Russie, une importante augmentation des factures de gaz et d’électricité qui a touché de nombreux ménages. Les entreprises ont également été fortement impactées. La presse a relayé la détresse de nombreux commerces, les boulangeries notamment, ne parvenant pas faire face à cette explosion des coûts et craignant de se retrouver en faillite. En Angleterre, des mouvements ont incité les consommateur∙ices à ne plus payer les factures d’énergie. Lors de manifestations rassemblant plusieurs milliers de personnes, des Britanniques ont brûlé leurs factures en signe de protestation.
Dans ce contexte, un message a été diffusé en Belgique sur Facebook, abondamment relayé par les internautes. Il propose de payer des petits montants, 5 € par exemple, en affirmant que « personne ne pourra rien faire vu que vous payez. Administrativement, cela va créer un tel bordel que les sociétés seront obligées de diminuer leurs tarifs ». Il affirme même que cette façon de procéder est conseillée par des avocat∙es, notamment de Test Achat, qui se sont empressé.es de démentir cette « astuce ». En effet, d’après son porte-parole, « si vous faites ça, vous prenez une disposition unilatérale qui, contractuellement, ne tient pas la route. Vous risquez d’accumuler vos dettes et d’entrer dans une procédure contentieuse ».
Mais, lorsqu’une rumeur est lancée et qu’elle rencontre les préoccupations du public, rien ne peut l’arrêter. L’argument selon lequel « cela va créer un tel bordel que les sociétés seront obligées de diminuer leurs tarifs » paraît peu crédible. Mais, dans un contexte d’inquiétude, tout message qui propose des solutions rencontre inévitablement du succès. Prendre du recul n’est pas si simple. C’est pourquoi cette fiche pédagogique propose une démarche pour développer l’esprit critique des élèves.
Déroulement
Activité pédagogique
Introduisez l’activité en expliquant que la classe va analyser de façon critique un message qui circule sur les réseaux sociaux et qui propose une astuce pour ne pas payer les factures de gaz et d’électricité.
Au préalable, présentez différents types de messages médiatiques :
• l’information journalistique : information vérifiée (sources vérifiées et recoupées) et recontextualisée.
• la rumeur: nouvelle dont l’origine est incertaine et la véracité douteuse.
• la propagande: action systématique exercée sur l’opinion pour lui faire accepter certaines idées ou doctrines, notamment dans le domaine politique ou social.
• les théories du complot : théories qui proposent de donner une vision de l’histoire perçue comme le produit de l’action d’un groupe occulte agissant dans l’ombre.
Demandez aux élèves de donner des exemples relevant de ces différentes catégories. Au départ des exemples que vous proposez, affinez la définition et les spécificités des différentes catégories.
2. Classement du message dans une catégorie
Demandez aux élèves de quelle catégorie le message médiatique analysé (reproduit en annexe à la fin de cette fiche) est-il le plus proche ?
Dans l’échange, on peut écarter assez rapidement les théories du complot (groupe occulte agissant dans l’ombre) et la propagande (faire accepter certaines idées ou doctrines) ne correspondent pas au contenu du message.
Pour déterminer s’il s’agit d’une information journalistique ou d’une rumeur, proposez une définition plus détaillée de ces deux catégories ou invitez les élèves à la construire sur base de recherches.
L’information journalistique correspond aux caractéristiques suivantes :
· elle donne une description précise et/ou l’explication d’un fait d’actualité ;
· elle traite de faits qui ont un caractère d’intérêt général ;
· elle informe au nom du public et de son droit de savoir ;
· elle sélectionne et met en forme les faits selon une démarche d’objectivité et d’exactitude ;
· elle est diffusée par un journaliste dans le cadre d’un média lui procurant les moyens d’accomplir sa mission en lui garantissant son indépendance.
La rumeur rassemble généralement plusieurs des caractéristiques suivantes :
· Elle est vraisemblable ;
· Elle s’appuie sur un danger ;
· Elle se présente comme un scoop ;
· Elle est authentifiée par une « autorité » ;
· Elle réapparaît souvent sous de nouvelles formes ;
· Elle passe facilement les frontières.
3. Analyse détaillée des caractéristiques du message
Demandez aux élèves d’analyser le message à l’aide des caractéristiques propres à l’information journalistique et à la rumeur (cf. corrigé-type dans la fiche PDF joint à la page).
4. Enquête afin de préciser le statut du message analysé
Après avoir analysé le message, il est nécessaire de vérifier certaines affirmations du message et principalement :
– vérifier la source citée : les « avocats de test achat ».
– vérifier la véracité du contenu : les fournisseurs d’énergie baissent leurs tarifs suite à la mise en œuvre de l’astuce proposée.
(cf. corrigé-type dans la fiche PDF joint à la page)
Au terme de cette enquête, il est possible de conclure que ce message est de l’ordre de la rumeur non vérifiée et démentie par les sources citées.
Les élèves peuvent mener une recherche afin d’identifier si cette rumeur a connu différentes déclinaisons, ce qui est souvent le cas, et si elle a été relayée ou provient d’autres pays européens ou extra européens.
Ressources :
Pour une définition des concepts d’information et de désinformation (rumeur, théorie du complot):
La rumeur peut faire l’objet d’une grande diversité d’approches. Celle qui est adoptée ici est comparable à celle proposée par la ressource suivante:
· https://wikinotions.apden.org/notions.php?p=consult&nom=rumeur
Une vidéo pédagogique présente brièvement le concept de rumeur:
· https://www.1jour1actu.com/france/cest-quoi-une-rumeur
Le média analysé dans cette fiche a fait l’objet d’un article de fact-checking sur le site EDMO BELUX:
Médiathèque
Supports pour l’activité
Image source
Le poste Facebook
Il s’agit du poste, ici sur les questions d’acompte d’électricité. Mais c’est bien la généralisation de ce type de format que l’on peut questionner.
Debunking
Article de AFP Factuel
Il s’agit d’un article debunking de AFP Factuel. Il revient sur la nature de ce poste et sa diffusion.